Palpation de sécurité et inspection visuelle

C'est un contrôle de surface, par-dessus les vêtements, destiné à s'assurer qu'une personne n'introduit pas d'objet dangereux ou interdit sur le site. Elle intervient à l'entrée, dans le prolongement de la vérification des billets et de l'inspection visuelle des sacs. Ce n'est ni une fouille corporelle, ni un contrôle des forces de l'ordre : la palpation de sécurité est un acte de prévention, réalisé par un agent privé dans un cadre légal précis.

Oui, dans le cadre strict prévu par la loi : avec le consentement de la personne, par un agent de même sexe et lorsque les conditions le permettent. L'autorisation d'exercice ne confère aucune prérogative de puissance publique — l'agent n'est pas membre des forces de l'ordre et son cadre d'action est précisément défini. Nous fournissons l'autorisation d'exercice et les cartes professionnelles de nos agents avec le devis.

Ce sont deux gestes distincts, régis par des règles différentes. L'inspection visuelle du sac consiste à demander à son porteur de l'ouvrir et d'en présenter le contenu : l'agent observe sans y toucher, avec l'accord de la personne. La palpation de sécurité, elle, porte sur la personne, par-dessus les vêtements, et suppose des conditions supplémentaires. Sur un événement, les deux se combinent le plus souvent à l'entrée.

Il en a le droit, et rien ne peut lui être imposé. Le refus n'entraîne aucune contrainte : il conduit simplement à ne pas autoriser l'accès au site, la palpation en étant une condition d'entrée décidée par l'organisateur. Nos agents ne disposent d'aucun pouvoir de rétention, de fouille imposée ni de contrôle d'identité — ce point est expliqué clairement au public à la ligne de filtrage.

En amont, par le dimensionnement des postes d'entrée : suffisamment d'agents, une mixité femmes-hommes à chaque ligne pour permettre la palpation par un agent de même sexe, et des consignes claires calées avec l'organisateur. Le jour J, un chef de poste garde la vue d'ensemble, veille au respect du cadre légal et reste votre interlocuteur direct. La conformité n'est pas une clause : c'est une organisation.

Le spectateur ouvre lui-même son sac et en présente le contenu ; l'agent observe sans y toucher, avec l'accord de la personne. En salle, ce geste se tient dans le hall, juste après la vérification des billets, et il est calé avec le personnel de l'établissement : emplacement de la ligne de contrôle, objets interdits, consignes de sécurité incendie de la salle. La palpation de sécurité, distincte, ne s'ajoute que lorsque le dispositif la prévoit et dans son cadre légal.

Oui. Notre siège est à Vitrolles et les Bouches-du-Rhône sont notre cœur de zone : salles de spectacle, cinémas et espaces culturels du secteur de l'étang de Berre comptent parmi les terrains les plus proches de nos équipes. Nous intervenons aussi bien pour une représentation ponctuelle, une avant-première ou une séance à forte affluence que pour une présence plus régulière, à partir d'une même analyse du site.

Depuis notre siège de Vitrolles, notre cœur de zone est les Bouches-du-Rhône (13) : Marseille, Aix-en-Provence, Salon-de-Provence, Arles, Martigues, Istres. Nous intervenons aussi en Vaucluse (84) — Avignon, L'Isle-sur-la-Sorgue, Cavaillon, Gordes — dans le Var (83), principalement sur sa partie sud, et dans le Gard (30), de Nîmes à la Petite Camargue.